全民长寿时代，轻松解决健康问题

当前，世界大变局加速演进，其中包括世界人口结构发生重大变化。很多国家，如中国、日本、韩国等，正在步入老龄化阶段。以中国为例，国家卫健委在上月底发布的《2023年我国卫生健康事业发展统计公报》显示，我国人均预期寿命达到78.6岁。

当我们能活得更久，寿命更长，如何来保障我们的生存质量？实现人均“老有所依”？最起码的要求是，我们相对健康地老去，健康地生存，而不是被疾病折磨。

健康产业市场有多大？

中国作为全球第二大经济体，其健康产业的市场规模令人瞩目。最新数据显示，2024年中国大健康产业总收入规模将达到9万亿元；到2030年，这一数据将达到接近20万亿元。这意味着，仅在未来5年，中国健康产业的市场规模可能都要翻一番。

对于医健企业来说，“蛋糕”已经成型，未来谁能高效解决医健服务供给和费用的问题，就能拿到互联网下一阶段的“入场券”。

刚刚过去的9月19日是轻松集团成立十周年纪念日。从低频次的救急，到高频次的健康保障，在持续关注国家相关行业发展政策，开展各类全民健康保障活动的基础上，轻松集团打通了人与健康认知、健康管理工具、基本医疗服务、医疗支付能力之间的链接，形成一种独特的商业模式，实现了全民健康保障的可持续发展。

轻松集团创始人、董事长兼CEO杨胤表示，轻松集团的 10 年，是见证中国居民健康水平提升的 10 年。健康不仅是一种权利，更是一种能力。智能技术带来的个性化健康管理、实时监测与预警、辅助医疗诊断与治疗等，让我们每个人在面对健康风险时都变得更“强”了。

轻松集团的成长故事开拓了全新的健康生态体系，从某种意义上讲，它是行业开创者，也是一个持续深耕大健康，并且商业上能够正向盈利的独特中国式样本，充满了无限想象。

全面提升健康服务体验，当轻松更健康

在过去很长一段时间，看病难、看病贵，是就医的最大痛点。

以看病难为例，其主要因素是医疗资源分布不均，主要表现为城乡差异、地区差异以及不同层级医疗机构之间的差异。我们常常会看到，大医院人满为患，小医院门可罗雀。在大城市，家附近几公里范围内，可能就有好几家大型三甲医院。而在偏远山区，看个简单的感冒发烧可能都要翻山越岭。

随着医药卫生体制改革持续深化，以及互联网技术的兴起和发展，各类“互联网医院”已经遍地开花，医疗资源分布不均这一痛点正在被加速破除。

2022年，国家卫健委副主任李斌介绍了党的十八大以来卫生健康事业发展的成就，包括覆盖城乡的医疗卫生服务三级网络不断健全，90%的家庭15分钟内能够到达最近的医疗点。

看病贵的问题，同样大有改善。随着国家在药品、医疗器械的集中采购等政策的推进和落实，“天价医疗”已经无路走。

电影《我不是药神》中治疗白血病的“格列宁”，是“天价药”的一个缩影。其原型药品为“格列卫”，这款药品在2001年进入中国时，每片价格高达400元，患者自费需要30万元/年。2013年，该药物即便过了专利保护期，售价依然居高不下，每片价格200元，患者自费需要14万/年。而集采之后，该药品每片降至9.8元，患者每年仅需自费1500元。

政策之外，医健企业也在为解决看病贵的问题贡献力量：一方面通过充分的市场化竞争，助力“天价医疗”回归合理；另一方面，则通过创新的模式解决患者的医疗资金问题。

当看病不再难也不再贵，医健企业的竞争，或许要围绕全面提升健康服务体验来展开。

2014年，移动互联网进入高速发展轨道，团购、打车、外卖等一系列基于移动互联网的行业应用火了起来。成立于2014年的轻松集团，正好赶上移动互联网的第一波红利，依托微信生态、支付功能做互联网大病救助，得以快速发展。从0做到过亿用户，轻松集团只用了一年时间。2015年，轻松集团成为国内最大的大病众筹平台，完成了用户的原始积累。这个庞大的用户群体，也是轻松集团开展各类全民健康保障业务的轴心。

轻松集团从轴心中延展出来的第一个命题，便是帮助大众重构健康认知。在以往的健康认知体系中，人们习惯于被动应对，更多是被疾病倒逼去筹钱看病，很少主动规划健康保障。轻松集团在国内率先推动这种认知和能力的转变，以深厚的科技创新力和敏锐的市场洞察力，迅速在健康保障领域树立了独特的竞争优势。作为3000万家庭信赖的健康保障科技平台，轻松集团始终从用户的健康保障需求出发，基于自身数据积累以及科技平台属性，不断探索具有民生特色的健康保障服务模式。

今年，是轻松集团成立的十周年。通过十年耕耘与沉淀，轻松集团建立起了一个“检（如疾病早检）+医（如问诊诊疗）+药（如闭环式购药）+康（如康复管理）+险（如健康保险）”的大健康生态闭环，为用户提供全生命周期的健康管理服务，提升了健康服务的效率与个性化水平。

上医“治未病”，让健康更轻松

《黄帝内经》有言:“上工治未病”。即，最高明的医生是在疾病还没有发作前就把它制止住了。这句话，给我们揭示了预防的重要性。

以前，老百姓患病是把更多的钱投在生命最后的阶段，在生命的最后饱受疾病折磨，没有生存质量。关口前移后，老百姓可以把更多的工作做在前面，比如注重预防与早期筛查。

对于医健企业来说，推动健康关口前移，是不可推卸的责任。如何推动健康关口前移？健康保障、健康科普和疾病早筛是重要的手段。

事实上，大病救助众筹模式不仅为众多身陷困境的大病家庭带来了温暖与希望，也搭建起独特的健康教育场景。对普通老百姓而言，自己和身边人的每一次生病，都是血泪教训。为了避免更多人的血泪教训，医健企业将“健康教育”前置。

作为接近消费属性的医疗场景，健康管理的概念如今被炒得很火。在轻松集团的策略体系中，健康管理是链接人与健康认知的抓手。这也让轻松集团成为健康管理激烈竞争的市场中，颇为讨喜的角色。从早期的叮当快药、创新单病种保险，到后来的肠癌早筛、女性高发癌症早筛，当下最前沿的创新健康产品和服务，往往第一时间亮相轻松集团的全民健康保障平台。

随着大家对健康管理的认识提升，以及老龄化趋势的加速，以家庭为单位的全生命周期健康管理已经成为大健康产业的新热点。而随着生活水平的提高和健康知识的普及，民众对健康的需求不再满足于基本医疗服务，而是更加追求个性化、便捷化、高效化的健康管理方案。尤其是年轻一代，他们在线时间长、注重生活品质，对健康的追求更加主动和多元化。

从健康公益到健康共益，更生动的健康科普，和更可及的健康管理工具，是轻松集团推动这种变化的两个抓手。

做健康科普，了解身体的变化、疾病的发展，是构建健康认知的基础。但健康科普是最朴素也最生涩的工作，尤其面向全民的健康科普，更是如此。一直以来，轻松集团都在尝试用更直观、生动、权威的方式，让人们更便捷地触达健康科普知识。

在轻松集团参与的全民健康科普项目中，除了采用常规的图片、视频形式实现知识可视化外，往往会让权威专家在线参与，减少知识传播的中间环节。

具体而言，轻松集团通过联合权威专家、权威医院、权威媒体、权威平台、权威机构、权威内容，通过资金助力+科技赋能的形式，与国家职能单位、各专业专家团队、各级医疗服务机构、专业院校、社会组织等推动低资源地区科普知识的覆盖，为公众提供系统性的核心科普知识，减少错误认知，加强民众科学知识素养，提高公众健康意识。可以说，轻松集团在改变全民健康认知方面，下了最多的“功夫”。

2024年3月，轻松集团·轻松健康宣布联合人民日报健康客户端发起“安全用药公益科普行动”，联合新浪健康发布全民科普行动，借助头部媒体平台优势，打造健康科普矩阵，邀请知名专家学者通过讲座、培训等方式，让民众可以高效便捷地获取到高质量的健康知识，助力健康中国。

2024 年 9 月19日，轻松集团·轻松健康再次携手人民日报健康客户端，举办第十五届健康中国论坛-健康科普主题单元，邀请了院士、奥运冠军、三甲医院院长、专家、医药企业等参与。会上，轻松集团创始人、董事长兼CEO杨胤与国家医疗保障局基金监管司原副司长段政明，中国工程院院士、中国中医科学院望京医院原党委书记、院长朱立国，北京市卫生健康委员会健康促进处处长汤伟民，中国男子跳水运动员、巴黎奥运会金牌获奖者杨昊共同启动了“全民健康 轻松科普”健康素养提升工程。

轻松集团参与的健康科普、健康管理项目已经非常丰富，可以实现不同人群、不同疾病、不同诊疗环节的主题推广，比如助力国家级应急管理部-应急总医院的心理健康热线公益专栏项目、儿童意外伤害防治、粉红三叶草女性关爱公益行动、肿瘤防治核心知识体系建设公益工程等。

而在疾病早筛方面，对于一些发展进程缓慢、早期疾病标志明确、早期治疗可行的癌症，比如结直肠癌、肝癌、肺癌等，基于分子级别检测的早筛产品陆续启动商业化。轻松集团抢先布局了癌症早筛，目前已经成为国内基层癌症防治推广的重要渠道。过去3年时间，轻松健康的早筛行动在全国举办近6000场，早筛行成功帮助254名肿瘤患者及时发现风险，并通过专项基金提供资金和资源的救助。

将公益早筛活动下沉到基层社区，为社区家庭提供免费的健康筛查，发现潜在疾病风险并对困难家庭进行公益捐助。

轻松集团还与鹰瞳科技、锐翌生物、觅瑞集团等企业达成了战略合作，在心脑血管疾病、肠癌、胃癌等领域为老百姓进行早检早筛，共同打造一个全新的健康管理生态圈。

健康是一个大产业，涉及到医疗医药企业、保险企业、医生、专家、政府，涉及到病前、病中、病后各个环节。链接起到关键作用，健康行业需要“轻松”这样一个灵活的角色。

提前占据这个未来蓝海市场，把客户家庭全生命周期的健康保障和服务作为当前和未来一段时间的战略布局重点，这也是轻松集团在健康保障服务生态链深耕十年之后，做出的明智决策，让健康资源更加普及与可及，让健康更轻松。

发展新质生产力 以 AI 创造智慧健康未来

近两年，“新质生产力”成为一个热门话题。

2024年1月，中央经济工作会议指出，要以科技创新推动产业创新，特别是以颠覆性技术和前沿技术催生新产业、新模式、新动能，发展新质生产力。

“新质生产力”代表着科技层面的不断进阶和突破。移动互联网的兴起改变了信息的获取和传播方式，大数据、云计算等技术的发展进一步推动了产业变革。

覆盖全民的健康保障体系，自然离不开科技助力。过去10年，轻松集团一直在积极探索前沿技术的应用，用最前沿的科技来推动底层优化，用互联网做连接、用AI大模型来维护，为全民健康保障托底。

轻松集团基于大数据、人工智能等前沿科技，实现了医疗支付的原始创新。以往，人一旦患病，就很少能被商业医疗险承保，轻松集团是打破商业健康险投保人群限制的早期探路者之一。当传统商业健康险难以满足特定疾病患者的精准保障需求，随着医疗技术的飞速发展和大数据分析能力的提升，单病种商业健康险的雏形开始出现。单病种保险的投保人在出险后，获得的赔付是特定厂商提供的指定治疗方案，而由此带来的经济负担，在海量投保人、保险公司和医药企业之间被分散。

这种商业保险实用性强，但十分创新、涉及更复杂的精算过程。轻松集团以保险科技驱动打造新场景、新技术，在国内率先推出“月付”“单病种保险”等更安全、更高效、更有品质的保险产品和服务，并不断升级“医、药、险”联动的创新产品。

此外，轻松集团推出的AI Care4.0和银河3.0智能系统，在B端帮助险企更好地完成用户需求的捕捉和运营、促进差异化产品的创新，完成一整套以数据为底层逻辑的智能健康保障方案，为保险科技的优化发展提供了更多想象空间。

轻松集团在保险业务方面，通过深化运营和精细服务，专注于活跃个体用户和家庭用户。公司识别用户家庭成长周期中的风险偏好和保障需求，匹配相应产品，为不同群体提供定制化的健康保障方案。同时，公司利用科技和平台优势，参与多地惠民保险项目，推动医疗保障体系的完善。

2023年末，在医疗大模型的热潮中，基于海量的用户健康的数据，轻松集团自研训练了轻松问医Dr.GPT大模型，发布七大创新应用，即“智能问诊系统”“个性化健康管理顾问”“慢性病管理计划”“心理健康指导师”“医学知识库和技能培训平台”“辅助诊疗助手”“患教内容智创平台”，几乎覆盖了健康管理服务的全场景应用，极大提升全民健康保障的效率。

除了健康科普资源的普及，轻松健康还将前沿技术与中医精髓结合，拓展健康服务新边界，为公众提供全新维度的健康管理服务。

近日，由轻松健康自主研发的智能红外热感健康检测仪在中国互联网大会等重大会议亮相。智能红外热感健康检测仪通过强化对医疗影像的深度学习分析，构建了高精准度的疾病预测模型。并结合中医理论，对用户个体多模态数据实现深度挖掘与分析，为其提供动态的个性化诊疗方案。轻松健康还与博奥生物共同发布了“智慧中医，轻松诊疗”智能服务项目，全力推动智能技术在传统中医诊疗中的应用实践，实现中医诊疗技术数字化、标准化、智能化突破。

此次“智慧中医，轻松诊疗”智能服务项目的发布，有望开辟出一条具有中国特色的智能中医诊疗之路，为全球医疗事业的发展贡献卓越的中国智慧和创新方案。

通过线上线下联动，在生成式AI技术加持下，轻松集团已经形成特征明显的健康生态。与大多数流量平台以流程为节点切入不同，轻松集团走了另一条路，即以科技为链，聚集最专业、最顶尖的医学资源。

根据轻松集团的经验来看，想要实现让健康更轻松的目标，用技术推动业务发展才是关键。通过AI+互联网，轻松集团向用户提供了高质量的健康管理、筛查、保险等服务，而这些服务又在保证用户健康和生活水平不受影响之外，为轻松集团找到了长期发展的价值通路。

轻松的故事，是一个关于创新、责任与使命的故事。它是见证者，它见证了中国居民健康水平飞速提升的十年；它也是深度参与者，以科技为翼，以用户为中心，不断突破传统健康产业的边界，推动健康资源的普及与可及性。“轻松”不再仅仅是一个词汇，而是一种生活方式，一种健康态度。